Da política de qualidade

Na BOTECH Fraud Prevention Intelligence (doravante, a BOTECH), trabalhamos de acordo com os Padrões de Qualidade, que permitem oferecer a nossos clientes um serviço completo, personalizado e com alto grau de profissionalismo focado no “PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE PREVENÇÃO À FRAUDE E INTELIGÊNCIA. SERVIÇOS DE CONSULTORIA NA PREVENÇÃO À FRAUDE E INTELIGÊNCIA.”, mantendo a regra de estabelecer relações baseadas na confiança e na criação de valor de forma contínua entre funcionários, clientes, fornecedores e outros grupos de interesse na Sociedade.

Nosso objetivo é garantir um serviço adequado às necessidades do cliente, antecipando a evolução do mercado global e definindo preços competitivos com a melhor qualidade de produto e serviço.

Graças à nossa atividade, na BOTECH entendemos que a informação é um ativo de grande valor para nossa empresa e, portanto, que requer de proteção e gestão adequadas para continuar nossa linha de negócios e minimizar possíveis danos causados por falhas na Segurança da Informação (SI).

 

Como resultado do mencionado acima, a BOTECH assumiu os seguintes compromissos:

  • Continuidade dos canais de comunicação necessários com os clientes e outras partes interessadas para a detecção de suas necessidades atuais e futuras, a fim de garantir sua satisfação com o cumprimento de seus requisitos e expectativas.
  • Formação e conscientização de todos os envolvidos no desenvolvimento de nossos processos, a fim de melhorá-los e encorajar a gestão participativa de Qualidade e SI.
  • Retenção de talentos e aquisição de perfis especializados, que ajudem a fortalecer o objetivo de melhorar de maneira contínua nosso ativo mais importante: nossa equipe.
  • Cumprimento da legislação na realização de nossas atividades, bem como de outros requisitos assinados com nossos clientes e partes interessadas.
  • A melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e SI, por meio da implementação de sistemas de medição e acompanhamento dos serviços prestados aos clientes, bem como objetivos de Qualidade e SI.
  • A busca contínua pela satisfação total de nossos clientes.
  • Garantir a continuidade do negócio com o desenvolvimento de planos de continuidade em função de metodologias reconhecidas.
  • Realização e revisão periódica de uma análise de risco, com base em métodos reconhecidos, que nos permitam determinar o nível de segurança da informação e minimizar riscos através do desenvolvimento de políticas específicas, soluções técnicas e acordos contratuais com organizações especializadas.
  • Compromisso de informar às partes interessadas.
  • Seleção de fornecedores e subempreiteiros com base em critérios de qualidade e SI.

O projeto, a implementação e a manutenção do SG tomarão como base os resultados de um processo contínuo de análise e gestão de riscos, de que derivarão as ações a serem realizadas em termos de qualidade e segurança no âmbito de seu sistema.

Para atingir os objetivos acima, a equipe integrada pela BOTECH se compromete a realizar seu trabalho sempre de acordo com os requisitos do cliente e com base nas diretrizes estabelecidas nesta Política.