Política de calidad y SI

 

 

En BOTECH Fraud Prevention & Intelligence (de ahora en adelante BOTECH) trabajamos conforme a estándares de Calidad, los cuales permiten ofrecer a nuestros clientes un servicio integral, personalizado y con un alto grado de profesionalidad enfocado en el “SERVICIOS DE CIBERSEGURIDAD”, manteniendo la máxima de establecer relaciones fundadas en la confianza y en la creación de valor de manera continua entre empleados, clientes, proveedores y demás grupos de interés en la Sociedad.

 

Nuestro propósito es garantizar un servicio adecuado a las necesidades del cliente, previendo la evolución del mercado global y definiendo precios competitivos con la mejor calidad de producto y servicio.

 

Derivado de lo expuesto, desde BOTECH adquirimos los siguientes compromisos:
  • El mantenimiento de los canales de comunicación necesarios con los clientes y el resto de las partes interesadas para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus requisitos y expectativas.
  • La formación y sensibilización de todas las personas implicadas en el desarrollo de nuestros procesos, con el fin de mejorar los mismos y fomentar la gestión participativa de la Calidad.
  • Retención del talento y adquisición de perfiles expertos que contribuyen a fortalecer el objetivo de mejorar de manera continua nuestro activo más importante: nuestro equipo.
  • El cumplimiento de la legislación en el desarrollo de nuestras actividades, así como de otros requisitos suscritos con nuestros clientes y partes interesadas.
  • La mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad mediante la implantación de sistemas de medición y seguimiento de los servicios prestados a nuestros clientes, así como de los objetivos de Calidad.
  • La búsqueda de forma continuada de la satisfacción plena de nuestros clientes.
  • Asegurar la continuidad del negocio desarrollando planes de continuidad conformes a metodologías reconocidas.
  • Realizar y revisar periódicamente un análisis de riesgos basados en métodos reconocidos que nos permitan establecer el nivel de seguridad de la información y minimizar los riesgos mediante el desarrollo de políticas específicas, soluciones técnicas y acuerdos contractuales con organizaciones especializadas.
  • Compromiso de Información a partes interesadas.
  • Selección de proveedores y subcontratistas en base a criterios de calidad.

El diseño, implantación y mantenimiento del SGC se apoyará en los resultados de un proceso continuo de análisis y gestión de riesgos del que se derivan las actuaciones a desarrollar dentro del alcance de su sistema.

 

Para lograr la consecución de los objetivos señalados, el equipo que compone BOTECH se compromete a desarrollar su trabajo en todo momento de acuerdo con los requisitos del cliente y en base a las directrices declaradas en la presente Política y la Dirección a dotar de los recursos necesarios.

 

Dirección
22/03/2022

 

 

Versión Fecha Realizado por: Verificado por: Validado por: Comentarios
V.0 01/01/2018 Inés Illescas Fernando Carrazón Esparza Miguel Ángel Rojo Fernández Edición inicial
V.1 21/01/2019 Inés Illescas Fernando Carrazón Esparza Miguel Ángel Rojo Fernández Cambio de nombre de la compañía
V.2 26/03/2020 Cristina Sánchez Fernando Carrazón Esparza Miguel Ángel Rojo Fernández Actualización de la política y requisitos norma 27001
V.3 22/03/2022 Cristina Sánchez Fernando Carrazón Esparza Miguel Ángel Rojo Fernández Actualización de la política para adaptarla al nuevo alcance