Los contact centers, debido a la diversidad de servicios que pueden ofrecer, gestionan multitud de datos.
Entre todos estos datos, se encuentran datos personales, datos bancarios y como no, datos de tarjetas de pago.
PCI DSS PARA CONTACT CENTER
Cumple con la normativa de seguridad PCI DSS para tu contact center, reduce el fraude relacionado con las tarjetas de crédito e incrementa la seguridad de los datos que intervienen en las transacciones online.
Certificación PCI DSS (Payment Card Industry) para tu contact center
¿Por qué debes certificarte en PCI DSS si eres un contact center?
- Garantice la protección de datos y la seguridad en las transacciones económicas online.
- Transmita confianza y seguridad a sus clientes u organizaciones asociadas.
- Minimice el fraude al mismo tiempo que evita cuantiosas sanciones por el incumplimiento de PCI DSS.
- Apoye a las organizaciones en la implementación de buenas prácticas de seguridad recogidas en la norma.
- Conseguir la adecuación a la norma sin impacto en el servicio.
- Certificación de PCI DSS en tiempo mínimo.
¿Qué es la certificación PCI DSS y quiénes deben cumplirla?
La normativa PCI DSS es un estándar de seguridad que tiene como objetivo reducir el fraude relacionado con las tarjetas de crédito e incrementar la seguridad de los datos que intervienen en las transacciones online. Si tu organización procesa, guarda o transmite datos de tarjetas tiene la obligación de cumplir con el estándar.
¿Qué Contact Centers deben cumplir con la normativa de PCI DSS?
Los contact centers, debido a la diversidad de servicios que pueden ofrecer, gestionan multitud de datos: datos personales, bancarios y, como no, datos de tarjetas de pago.
Todos los contact centers, independientemente de su tamaño, deben cumplir con PCI DSS, si procesan, almacenan o transmiten datos de tarjetas.
La certificación PCI DSS es una certificación con validez internacional y avalada por todas las marcas: VISA, Mastercard, JCB, Discover y American Express.
BOTECH tiene una dilatada experiencia en la adecuación y certificación de PCI DSS para
contact centers. Lo que nos permite realizar los procesos de certificación de manera ágil y eficaz.
¿Por qué es tan importante para mí Contact Center cumplir con PCI DSS?
La norma es de obligado cumplimiento y no poseer la certificación podría conllevar:
- La pérdida del permiso para procesar tarjetas.
- Rigurosas auditorías.
- Elevadas sanciones.
Además, cada vez son más son las empresas que demandan a sus proveedores de servicios que aseguren el tratamiento de la información para evitar fugas y fraudes. Y la manera más eficaz para controlar la información relativa a los datos de tarjetas es contratar a contact centers adecuados y certificados a la norma PCI DSS.
¿Por qué necesitas cumplir PCI?
Si tu organización procesa, guarda o transmite datos de tarjetas debe cumplir con el estándar o corre el riesgo de perder su permiso para procesar tarjetas, de enfrentarse a rigurosas auditorías o ser sancionada con el pago de cuantiosas multas.
¿Cuánto dura la certificación PCI?
Debe completarse anualmente, al igual que la auditoría, pero se recomienda obtener reportes aprobados de forma trimestral.
¿Es válida para todas las marcas?
La certificación PCI DSS es una certificación con validez internacional y avalada por todas las marcas: VISA, Mastercard, JCB, Discover y American Express.
Lo que los clientes dicen de nosotros
“Transmitir confianza y seguridad a nuestros clientes es una máxima para nosotros y en BOTECH hemos encontrado el aliado para conseguirlo. Es el partner perfecto para cumplir de manera ágil y sencilla con la normativa PCI DSS y garantizar la protección de los datos y la seguridad en nuestras transacciones económicas online”
Jeannine D’Enjoy,
Project Consultant en SILICE
“Agradezco mucho su apoyo para certificarnos PCI. Estaremos en contacto para la renovación cada año. Fue un gusto trabajar con ustedes.”
Andrés Chávez,
Presidente de Transportes Cruzados (Grupo SEPCE) México
“El conocimiento del mercado y profesionalidad de BOTECH hacen muy sencillo el trabajo conjunto para cumplir con la normativa PCI DSS y proteger los datos de nuestros clientes, algo de máxima importancia para transmitirles seguridad”
José Manuel Fernández,
Vicepresidente de Radioteléfono Taxi de Madrid
“BOTECH es un socio de confianza que nos guía, asesora y acompaña para cumplir con la normativa PCI DSS y garantizar la protección de datos. Un placer trabajar con su equipo de profesionales que proporciona servicios de forma rápida y eficaz gracias a su dilatado expertise”
Alejandro Urrestarazu,
Responsable de Comunicación de Abai
Empresas certificadas
En Botech somos certificadores QSA (Qualified Security Assessor) y QPA (Qualified PIN Assessor
¿Necesita cumplir con la normativa PCI Data Security Standard (PCI DSS) pero no sabe cómo hacerlo?
- Si tu organización transmite, procesa o almacena datos de tarjetas de pago debes cumplir PCI DSS.
- Transmite confianza y seguridad a tus clientes.
- Certificamos en Europa y LAC (Latinoamérica y Caribe).
- Pregúntanos y nuestro equipo de expertos te resolverá cualquier duda.
- Envíanos un correo a info@botechfpi.com o bien rellena el siguiente formulario de contacto.
