PCI DSS PARA CONTACT CENTER

Cumple con la normativa de seguridad PCI DSS para tu contact center, reduce el fraude relacionado con las tarjetas de crédito e incrementa la seguridad de los datos que intervienen en las transacciones online.

Certificación PCI DSS (Payment Card Industry) para tu contact center

¿Por qué debes certificarte en PCI DSS si eres un contact center?

Los contact centers, debido a la diversidad de servicios que pueden ofrecer, gestionan multitud de datos.
Entre todos estos datos, se encuentran datos personales, datos bancarios y como no, datos de tarjetas de pago.

  • Garantice la protección de datos y la seguridad en las transacciones económicas online.
  • Transmita confianza y seguridad a sus clientes u organizaciones asociadas.
  • Minimice el fraude al mismo tiempo que evita cuantiosas sanciones por el incumplimiento de PCI DSS.
  • Apoye a las organizaciones en la implementación de buenas prácticas de seguridad recogidas en la norma.
  • Conseguir la adecuación a la norma sin impacto en el servicio.
  • Certificación de PCI DSS en tiempo mínimo.

¿Qué es la certificación PCI DSS y quiénes deben cumplirla?

La normativa PCI DSS es un estándar de seguridad que tiene como objetivo reducir el fraude relacionado con las tarjetas de crédito e incrementar la seguridad de los datos que intervienen en las transacciones online. Si tu organización procesa, guarda o transmite datos de tarjetas tiene la obligación de cumplir con el estándar.

¿Qué Contact Centers deben cumplir con la normativa de PCI DSS?

Los contact centers, debido a la diversidad de servicios que pueden ofrecer, gestionan multitud de datos: datos personales, bancarios y, como no, datos de tarjetas de pago.

Todos los contact centers, independientemente de su tamaño, deben cumplir con PCI DSS, si procesan, almacenan o transmiten datos de tarjetas.

La certificación PCI DSS es una certificación con validez internacional y avalada por todas las marcas: VISA, Mastercard, JCB, Discover y American Express.

BOTECH tiene una dilatada experiencia en la adecuación y certificación de PCI DSS para
contact centers. Lo que nos permite realizar los procesos de certificación de manera ágil y eficaz.

¿Por qué es tan importante para mí Contact Center cumplir con PCI DSS?

La norma es de obligado cumplimiento y no poseer la certificación podría conllevar:

  • La pérdida del permiso para procesar tarjetas.
  • Rigurosas auditorías.
  • Elevadas sanciones.

Además, cada vez son más son las empresas que demandan a sus proveedores de servicios que aseguren el tratamiento de la información para evitar fugas y fraudes. Y la manera más eficaz para controlar la información relativa a los datos de tarjetas es contratar a contact centers adecuados y certificados a la norma PCI DSS.

¿Por qué necesitas cumplir PCI?

Si tu organización procesa, guarda o transmite datos de tarjetas debe cumplir con el estándar o corre el riesgo de perder su permiso para procesar tarjetas, de enfrentarse a rigurosas auditorías o ser sancionada con el pago de cuantiosas multas.

¿Cuánto dura la certificación PCI?

Debe completarse anualmente, al igual que la auditoría, pero se recomienda obtener reportes aprobados de forma trimestral.

¿Es válida para todas las marcas?

La certificación PCI DSS es una certificación con validez internacional y avalada por todas las marcas: VISA, Mastercard, JCB, Discover y American Express.

“Transmitting confidence and security to our customers is a maxim for us and in BOTECH we have found the perfect ally to achieve it. It is the perfect partner to comply with PCI DSS regulations in an agile and simple way. A compliance that allows us to guarantee data protection and security in our online economic transactions”.

Jeannine D’Enjoy,
Project Consultant en SILICE

“I very much appreciate your support in getting us PCI certified. We will be in contact for renewal every year. It was a pleasure working with you.”

Andrés Chávez,
President at Transportes Cruzados (grupo SEPCE) México

“Transmitting confidence and security to our customers is a maxim for us and in BOTECH we have found the perfect ally to achieve it. Their market knowledge and professionalism make it very easy to work together to comply with PCI DSS regulations and protect our customers’ data.”

José Manuel Fernández,
Vicepresident at Radioteléfono Taxi Madrid

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Do you need to comply with PCI DSS but you don't know how to do it?

  • If your organization transmits, processes, or stores payment card data, you must comply with PCI DSS.
  • Transmit confidence and security to your customers.
  • We certify in Europe and Latin America.
  • Ask us, and our team of experts will answer any questions that you may have.
  • Send us an email to info@botechfpi.com or fill in the following contact form.
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